2019-01-15
144次
客服文员
3K-5K/月
环境好
包食宿
全勤奖
五险
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求
年龄要求20岁--35岁
招聘部门客服部
工作地点浙江联享科技有限公司(桐乡/桐乡周边)
联系方式
联系人:行政部  ( 联系我时,请说是在桐乡人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
0%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
01-15 16:01
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职位描述
岗位职责:
1、主要负责跟踪以及处理客户反馈,维护客户关系;
2、负责联络客户,解答订单疑问,完成相关报表;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验者优先 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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