公司秉承每位员工都是未来的合伙人机制，为每一位员工建立完善的晋升机制和学习机会。特诚招有相同价值观、积极乐观、寻求挑战与自我价值无限放大的电商人员：
【一】职位描述:
1、负责退换货后台处理;
2、电话联系，了解客户服务需求，进行有效跟踪，做好售后服务工作;
3、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；
【二】任职资格:
1、有相关淘宝售前售后客服经验，对淘宝后台界面以及淘宝流程熟悉者优先;
2、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，积极、乐观，善于网络聊天的优先;
3、电脑操作熟悉，打字速度快，打字 60 字/分钟以上;
4、有制定计划和目标的习惯，善于分析思考问题，有责任心，有执行力;
5、做事耐心负责，具备敏锐的商业知识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
6、勤奋踏实，细心负责，有良好的服务意识与团队合作精神；