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桐乡市振兴中路21号5楼

客服主管

更新时间:2017-06-02 13:10
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职位信息

工资待遇:3000~5000
职位性质:全职
年龄要求:0-0岁
招聘人数:2人
职位类别:其他互联网/网络
性别要求:不限
工作地区:桐乡
学历要求:大专
工作经验:1-3年 (应届生亦可)

职位描述

岗位职责:

1.
通过电话、论坛、邮件、微信、QQ等服务工具解答用户问题;

2.
除常规回复问题外,做到安抚/调动情绪,促进充值;

3.
按流程处理游戏突发问题;

4.
及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通;

5.
对游戏问题、玩家建议、玩家问题进行记录整理并及时反馈;

6.
公告管理;

7.QQ
群、微信群管理员,回复玩家问题,保持活跃,秩序管理;

8.
处理用户投诉,投诉升级时及时反馈直属领导或部门负责人;

9.
能及时发现用户的需求及意见,并记录提报

联系方式

周边查询

线路查询

起点: 终点:
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

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52%

简历处理率

32

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:网络游戏
  • 规模:20-99人
  • 地区:桐乡
  • 网址:http://www.tgyoo.com

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